البريد المصري يفوز بجائزة التميز من ” الاتحاد العالمي”
فاز البريد المصري بجائزة اتحاد البريد العالمي “تعاونيات البريد السريع” على تميزه في خدمة عملاء البريد السريع على المستوى الدولي، وجاء ذلك بعد تطبيق اعلي معايير الجودة وضبط فترات الاستعلام والتسليم.
ومن جانبه قال الدكتور شريف فاروق رئيس مجلس ادارة البريد، إن هذه الجائحة تمثل تجسيداً واضحاً للدور الدولي الذي قام به البريد خلال الفترة الماضية وتؤكد على ريادة مصر على المستويين الإقليمي والدولي في تقديم الخدمات البريدية المختلفة.
وأوضح فاروق أن معايير الحصول على هذه الجائزة عالمية، وتأتي بناء على مؤشرات أداء رئيسية عالية الدقة يتم قياسها من الاتحاد البريدي العالمي وتشمل الرد على الاستعلامات الواردة في المواعيد المحددة بنسبة لا تقل عن 98% واستقبالها ومعالجتها ايجابياً، الامر الذي تطلب جهداً كبيراً من فريق العمل للوصول بخدمات البريد المصري إلى مستويات الجودة العالمية.
وقد أشاد فاروق بالجهود التي يبذلها العاملون بالبريد المصري وتفانيهم في انجاز العمل بالدقة والجودة المطلوبة من أجل رفع اسم مصر عالياً بين الدول المشاركة في اتحاد البريد الافريقي والعالمي.
وكان قد تسلم فاروق خطاب تهنئة من السفير بشار حسين مدير عام المكتب الدولي لاتحاد البريدي العالمي يهنئ فيه البريد المصري على فوزه بجائزة “تعاونيات البريد السريع” وحصوله علي شهادة التميز بعد تحقيقه طفرة كبيرة في خدمة عملاء البريد السريع على المستوى الدولي.
وقال حسين في خطابه إن مركز خدمة عملاء البريد المصري الخاص بخدمة البريد السريع الدولي أظهر التزاماً عالي المستوى علي الصعيدين الاقليمي والدولي وذلك بتقديم خدمة ممتازة لكافة شركائه الدوليين الاعضاء في شبكة البريد السريع الدولية و وذلك باستيفائه كافة معايير الجدارة التي تأهل بموجبها للحصول على الجائزة .
