البريد المصري يفوز بجائزة التميز من الاتحاد العالمي للعام الثاني على التوالي

فاز البريد المصري – للعام الثاني على التوالي – بجائزة اتحاد البريد العالمي “تعاونيات البريد السريع” ، وذلك لتميزه في خدمة عملاء البريد السريع على المستوى الدولي ، بعد تطبيق أعلى معايير الجودة ، والالتزام بمعايير الاستعلام والتسليم الدولية.

وجاء ذلك خلال اجتماعات الجمعية العامة لتعاونيات البريد السريع المنعقدة بمقر اتحاد البريد العالمي ، بالعاصمة السويسرية برن، وتسلم الجائزة إسلام أحمد عبد الغني مساعد رئيس مجلس إدارة البريد المصري “للخدمات البريدية”.

وقال الدكتور شريف فاروق رئيس مجلس إدارة البريد المصري إن الفوز بهذه الجائزة للمرة الثانية على التوالي يؤكد ريادة مصر على المستويين الإقليمي والدولي في تقديم الخدمات البريدية، ويمثل تجسيدًا واضحًا للنجاح الذي حققه البريد المصري خلال الفترة الماضية ، بعد تطبيق كافة المعايير الدولية على الخدمات.

أشار إلى أن هذا النجاح جاء نتيجة لخطة استراتيجية شاملة تم تنفيذها لإحداث نقلة نوعية بجميع القطاعات والخدمات ، بما يعزز من قدرات البريد المصري على المنافسة محليًّا وإقليميًّا ودوليًّا.

أشاد فاروق بالجهود التي يبذلها العاملون بالبريد المصري وتفانيهم في إنجاز العمل بالدقة المنشودة والجودة المطلوبة ، من أجل رفع اسم مصر عاليًا بين الدول المشاركة في اتحاد البريد الأفريقي والعالمي.

ومن جانبه أكد اسلام أحمد عبد الغني مساعد رئيس مجلس إدارة البريد، أن معايير الحصول على هذه الجائزة تأتي بناء على مؤشرات آداء رئيسية عالية الدقة ، يتم قياسها من الاتحاد البريدي العالمي على جودة خدمة العملاء، حيث يتم قياسها بناء على عدة محاور تتمثل في الالتزام بمعايير التسليم الدولية، ودقة الرد على الشكاوى والاستعلامات الدولية، والامتثال للمعايير الدولية لتبادل البيانات، الأمر الذي تطلب جهدًا كبيرًا للوصول بخدمات البريد المصري إلى مستويات الجودة العالمية.