رئيس بنك مصر : هناك عدة بدائل إلكترونية لتلقي طلبات الراغبين في عدم تأجيل سداد أقساط القروض بدلا من الذهاب للفروع
قال محمد الإتربي رئيس بنك مصر إنه ليس هناك حاجة للعملاء الراغبين في عدم الدخول في مبادرة البنك المركزي المصري لتأجيل سداد أقساط القروض لمدة 6 أشهر التوجه الى مقرات البنك وفروعه، مشيرا إلى أنه يمكن إبداء العملاء لرغباتهم في عدم دخول المبادرة من خلال الوسائل الإلكترونية عبر الموقع الالكتروني للبنك أو الاتصال بمركز الاتصال لخدمة العملاء على رقم 19888.
أوضح الإتربي ، في تصريحات لوكالة أنباء الشرق الأوسط ، أنه يمكن للعملاء تأجيل الاقساط الخاصة بالقروض من خلال عدة بدائل بجانب مليء طلب بفرع البنك، من خلال الرد على الرسائل النصية التي يرسلها البنك لكافة العملاء وبها رابط يستطيع العميل من خلاله مليء الاستمارة الخاصة بعدم التأجيل من علي الموقع الإلكتروني ويتم إرسالها للبنك اليكترونيا لاتخاذ اللازم.
أضاف أنه يوجد على صفحة البنك الالكترونية نموذج eform ويتطلب من العميل استيفائه وإرساله اليكترونيا لاتخاذ اللازم، وأيضا من خلال تطبيق what’up حيث يطلب العميل عدم تأجيل الاقساط فيتم ظهور الرابط الخاص بالطلب ويتم اتباع نفس خطوات الرسالة النصية.
