“Global Custodian” : البنك الأهلي المصري أفضل أمين حفظ للعملاء الأجانب في مصر لعام 2021

أضاف البنك الاهلي المصري جائزة جديدة لقائمة الجوائز المتتابعة التي حصدها من كبرى مؤسسات التصنيف الدولية، حيث منحت مجلة Global Custodian العالمية البنك تصنيف أفضل أمين حفظ في مصر للعملاء الأجانب ، وذلك وفقاً للاستطلاع الذي قامت به المجلة ، والذي أشار إلى تقديم البنك خدمات الحفظ للعملاء الاجانب المتعاملين في السوق بأعلى معدلات الجودة في خدمة العملاء بمختلف شرائحهم.

وقال هشام عكاشه رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي المصري، إن البنك يعد من البنوك الرائدة في تقديم الخـدمات المتنوعة للمتعاملين في سوق الأوراق المالية في مصر، إضافة إلى كونه من أكبر أمناء الحفظ وتداول الأوراق المالية على المستوي المحلي، حيث يستهدف البنك من هذا النشاط تدعيم وتنشيط سوق الأوراق المالية كأحد أهم مجالات الاستثمار والتي تنعكس على حالة النشاط الاقتصادي في مصر بوجه عام.

أضاف عكاشه أن البنك بامتلاكه الخبرة المحلية القائمة على الثقة في التعامل بالسوق المصرفية المصرية يسعى دائما إلى تقديم خدمات متخصصة لمعاملات سوق الأوراق المالية بأعلى مستويات الجودة وبأفضل المعايير وبأحدث الأنظمة والوسائل التكنولوجية لتلبية متطلبات العملاء.

ومن جانبه أكد يحيى أبو الفتوح نائب رئيس مجلس ادارة البنك الاهلي المصري أن هذا التصنيف يأتي استحقاقاً للجهود التي بذلها البنك خلال السنوات الماضية لتطوير أساليب العمل بخدمات أمناء الحفظ، فقد اعتمد البنك على فريق عمل متخصص بالكامل لديه خبرة عالية في هذا المجال، من خلال التدريب المستمر على أفضل وأحدث طرق خدمة العملاء، إلى جانب امتلاك بنية تحتية تقنية يتم تحديثها بشكل مستمر، وسياسات وإجراءات مدروسة لضمان استمرارية تقديم الخدمة بأفضل المعايير العالمية.

يذكر أن مجلة Global Custodian تنظم استطلاعا سنويا لقياس جودة خدمات امناء الحفظ المقدمة من البنوك المختلفة في جميع أنحاء العالم ، وذلك لكونها مجلة تهتم بتوفير معلومات عن صناعة خدمات الأوراق المالية وتمويلها وأساليب معالجتها وتسويتها بجانب إدارة الصناديق الاستثمارية المختلفة ، وغيرها من الخدمات المالية.

ويأتي فوز البنك الأهلي المصري بلقب أفضل أمين حفظ في مصر للعملاء الأجانب لعام 2021 بناءاً على تقييم للبنوك العاملة في هذا المجال ، ووفقاً لعدة معايير تم وضعها من قبل المجلة ، والتي تشتمل على الرصد من خلال الاستطلاع السنوي للعملاء غير المحليين لقياس مدي جودة الخدمات المقدمة إليهم فيما يخص إدارة الحسابات وخدمة العملاء، سلامة الأصول وإدارة المخاطر، إدارة السيولة، إقراض الأوراق المالية وتمويلها وتسويتها، التنظيم والالتزام باللوائح والتعليمات المُنظِمة لسوق الأواق المالية، التسعير، استخدام الوسائل الرقمية المبتكرة، إدارة النقد والعملات الأجنبية، ثم يتم مقارنة نتائج تلك الاستطلاعات بمتوسطات السوق والمتوسطات العالمية.

وأسفر ذلك عن نجاح البنك الأهلي المصري في تسجيل مجموعة معدلات عالية ، وذلك باعتباره الأفضل في إدارة العلاقات وتقديم الخدمات للعملاء والأفضل في التنظيم والامتثال للتعليمات المُنظِمة لسوق الأوراق المالية والتعليمات الواردة من العملاء غير المحليين، حيث أشاد أكثر من ثلثي العملاء الذين جرى عليهم الاستطلاع بتميز مستوي الخدمة المتلقاة من البنك في عمليات حفظ الأوراق المالية، وحرصه على التغلب على أية معوقات قد تؤثر على مصالح عملائه.