البنك الأهلي المصري يتيح حجز موعد أونلاين مع أخصائي تطوير الأعمال للمشروعات الصغيرة والمتوسطة

يقدم البنك الأهلي المصري خدمة حجز موعد أونلاين مع اخصائي تطوير الأعمال للمشروعات الصغيرة والمتوسطة بالبنك.

وتهدف الخدمة إلى تأهيل المشروعات القائمة وحديثة التأسيس ورواد الأعمال في مختلف الأنشطة الاقتصادية للاستفادة من الخدمات المصرفية من حلول ائتمانية واستشارات فنية، حيث أن الخدمة تتيح إمكانية حجز موعد مع اخصائي تطوير أعمال لإجراء اجتماع من خلال زيارة فروع الخدمة الإلكترونية، أو تحديد موعد اونلاين ، أو زيارة أقرب فرع به مركز تطوير أعمال.

ويتيح البنك هذه الخدمة لكافة الشرائح سواء كانوا عملاء للبنك أو غيرهم، وبدون تكلفة لطلب الخدمة أو الحصول عليها.

ويتطلب حجز الموعد زيارة أقرب فرع لمقابلة اخصائي تطوير الاعمال من خلال تحديد المحافظة الخاصة بالعميل، وإختيار الفرع الأقرب للعميل من قائمة فروع الخدمة الإلكترونية أو فروع بها مركز تطوير أعمال، وإدخال الرقم القومي أو رقم جواز السفر الخاص بالعميل، ثم الضغط على “تنفيذ”.

وفي حالة الرغبة في استشارة أونلاين يتم إدخال الرقم القومي أو رقم جواز السفر الخاص بالعميل، والتأشير على حقل “ارغب في استشارة اونلاين بدون الذهاب للفرع” ثم الضغط على ” تنفيذ “، وبعد اختيار نوع المقابلة يتم استكمال البيانات الشخصية، ثم ضغط “تنفيذ”.

وسيتم فحص الطلب من خلال اخصائي تطوير الأعمال وتأكيد موعد الحصول على الخدمة.

ويشترط للاستفادة من هذه الخدمة أن يكون مقدم الطلب من عملاء البنك أو صاحب أو مدير النشاط للتسجيل، ولا يتم استقبال أي طلبات إضافية في حالة وجود طلب قائم.

وفي حالة اختيار “تيسير الحصول على تمويل” يقوم أخصائي تطوير الأعمال باستيفاء المستندات اللازمة للنظر في التسهيل وفقا لإجراءات العمل المنظمة في هذا الشأن وتوجيه طلب العملاء للوحدة الائتمانية الأقرب للعميل للتواصل معه واتخاذ اللازم نحو دراسة طلب التمويل.

وفي حالة تعذر حضور العميل في الموعد المحدد يتم اخطار أخصائي تطوير الأعمال تليفونيا قبلها بوقت كافي (يوم عمل)، وحال حضور العميل بعد الموعد المحدد بالفرع يتم تسجيل طلب وتحديد موعد جديد.

وفي حالة رغبة العميل في الحصول على إيضاح أو بيانات أو أوراق مطلوبة يتم التوجه بالاستفسار مباشرة إلى ممثل خدمة العملاء أثناء المحادثة دون تدخل فرع الخدمة الإلكترونية.