إقبال كبير على فروع البنوك .. والتزام العملاء بارتداء الكمامات
شهدت فروع البنوك اليوم الاحد أول يوم عمل بعد إنتهاء إجازة عيد الفطر المبارك إقبال كبير من العملاء على السحب وصرف الحوالات .
ورصد” بنوك واستثمار” إلتزام عملاء البنوك بإرتداء الكمامات والأقنعة الواقية ، وذلك تنفيذاً للتعليمات ، كما حرصت البنوك على تنفيذ خطة التباعد ، والعمل على دخول العملاء بالدور بحيث لايحدث تكدس داخل الفروع ، ولكن امتلئت المناطق امام الفروع بالعملاء انتظار لدورهم للدخول للفروع ، وهو أمر متوقع فى ظل طول مدة إجازة عيد الفطر المبارك والتى زادت عن الاسبوع .
وحرصت البنوك على تغذية الصرافات الألية بالنقدية طوال فترة الإجازة ، وكذلك بعد إنتهاء الإجازة .
و أكد قيادات البنوك أن خدمات الخط الساخن الكول سنتر ، وخدمات الانترنت البنكى والموبايل البنكى والتى تجعل العميل قادراً على انهاء تعاملاته بمرونة أكبر .
وأوضح حمدى عزام نائب رئيس بنك التنمية الصناعية ان البنك حرص على تنفيذ كافة التعليمات وتوفير كافة الاجراءات الوقائية للعاملين بالفروع ، مشيراً إلى تنفيذ البنك لخطة التباعد وعدم تكدس العملاء بالفرع .
واضاف ان البنك يعمل عىل إطلاق خدمات الانترنت البنكى قريباً ، وذلك لتوفير وسائل افضل للعملاء للتعامل دون الحاجة للتزاحم امام الفروع.
أكد عمرو جاد الله نائب رئيس البنك العقارى المصرى العربى أن البنك العقارى قام بتغيير كافة ماكينات الصراف الألى لديه لماكينات على أحدث التقنيات الجديدة ، الامر الذى يسهل التعامل على العملاء ، موضحاً أن البنك كان لديه ما يقرب من 27 ماكينة صراف ألى ATM ، وتم زيادتها إلى 34 ماكينة ، ومن المستهدف الوصول بها إلى 49 ماكينة صراف ألى .
وأوضح أن هناك 20 ماكينة تم تغييرها ، وجارى تغيير بقية الماكينات .
وأوضح ان هناك شاشة متابعة ومراقبة للصارفات الالية على مدار 24 ساعة ، وعندما يتبين تراجع النقدية بأى ماكنية يتم التحرك السريع وإعادة تغذيتها من خلال شركات نقل وتغذية الصارفات الألية المتعاقد عليها البنك .
واوضح عمرو جاد الله انه ينبغى على العملاء على اتباع الأرشادات الموجودة عند استخدام الماكينات ، لضمان عدم التعرض لأى مشكلات تتعلق بسحب الكارت او الفلوس.
واشار خالد سعيد مديرخدمة العملاء بأحد البنوك العامة الكبرى أن هناك اقبال كبير اليوم على فروع البنوك ، وهو امر طبيعى ومتوقع فى أعقاب الغجازة ، مشيراً إلى ان البنك حرص على تنفيذ كافة التعليمات .
واضاف أن العملاء التزموا بارتداء الكمامات للحماية ضد فيروس كوورنا ، وحرصت البنوك على تنفيذ التعليمات .
