البنك التجارى الدولى يتيح لعملائه استخدام خاصية الـ QR Code عبر صارفاته الآلية
يتيح البنك التجارى الدولى CIB – مصر لعملائه إنهاء تعاملاتهم والخدمات البنكية المختلفة بكل سهولة طوال أيام الأسبوع على مدار الساعة عبر شبكة الصراف الآلي الخاصة بالبنك والمنتشرة في جميع الفروع و مناطق الخدمات و التسوق الرئيسية في جميع أنحاء الجمهورية. وأعلن البنك التجارى الدولى عن استخدام جديد لخاصية رمز الاستجابة السريع “QR Code” عبر ماكينات الصراف الآلي ، وتتاح تلك الخاصية من خلال جميع ماكينات الصراف الآلي ، والبالغ عددها أكثر من 1046 ماكينة مملوكة للبنك على مستوى الجمهورية.
ويعد هذا الاستخدام لخاصية QR Code عبر ماكينات الصراف الآلي واحد من الاستخدامات المتعددة التي يتضمنها هذا الرمز . و يمكن لعملاء البنك من حاملي البطاقات الدائنة أو المدينة استخدام هذه الخاصية بسهولة ويسر عند اختيار الرقم السري او تغييره على ماكينات الصراف الآلي الخاصة بالبنك، وبذلك يستطيع العميل من خلال الشاشة في الـ ATM مسح الكود باستخدام هاتفه الذكي ، والذي يوجهه الى تحميل تطبيق الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول CIB Mobile Banking تلقائيا بكل سهولة، ويستطيع العميل حينها الحصول على كافة المعاملات البنكية المقدمة عبر التطبيق بعد تسجيل الدخول من خلال هاتفه مباشرة دون الذهاب للفرع.
كما يمتلك البنك أكثر من 14.5 ألف نقطة بيع منتشرة على مستوى الجمهورية ، ويبلغ عدد فروع البنك نحو 207 فرعًا ، بجانب شبكة الصراف الآلي ، التى تعمل بكامل طاقتها من أجل تلبية احتياجات جميع العملاء لحين إصدار أية اشعارات أخرى من البنك المركزي المصري. ويتيح البنك مجموعة من الخدمات من خلال شبكة الصراف الآلي وهى السحب النقدي ، و الإيداع النقدي ، و تسوية بطاقات الائتمان ، وسداد القرض ، ودفع الفواتير و إعادة شحن المحمول ، وكذلك التحويل بين الحسابات الخاصة بالعميل ، وإيداع شيكات ، وتغيير العملات الأجنبية بالإضافة إلى العديد من الخدمات الأخرى .
يمكن القيام بمعاملات السحب النقدي و دفع الفواتير كما يمكن الإيداع بحساب العميل أو سداد بطاقة الائتمان أو سداد قسط القرض دون الحاجة إلى استخدام البطاقة المدينة أو الدائنة أو الرقم السرى الخاص بها ، وعند الانتهاء من المعاملة يمكن للعميل الحصول على إيصال بتفاصيل المعاملة.
واكد البنك ان البطاقة البنكية مؤمنة بواسطة الرقم السرى المرتبط بها ولابد ان يحافظ العميل على البطاقة في مكان أمن كما يفضل عدم كتابة الرقم السرى على الهاتف المحمول أو على البطاقة نفسها و الاحتفاظ به و عدم الافصاح عنه لأى شخص. وينصح البنك التجارى الدولى عملاءه بأنه عند اختيار الرقم السرى يفضل تجنب الأرقام التي تتعلق بالبيانات الشخصية للعميل على سبيل المثال لاينبغى استخدام تاريخ الميلاد أو رقم الهاتف. وفي حالة فقد البطاقة الخاصة يجب الإبلاغ الفوري من خلال مركز خدمة العملاء على 19666 طوال أيام الأسبوع على مدار الساعة ، كما ينصح البنك عملاءه بفحص المكان المحيط به قبل استخدام آلة الصراف الآلي ، مع ضرورة حجب لوحة المفاتيح الخاصة بآلة الصراف الآلي عند استخدامها حتى لا يتمكن أي شخص من رؤية الرقم السرى الذى يقوم العميل بإدخاله ، مع ضرورة الحرص على استلام النقود و البطاقة فوراً بعد إنهاء المعاملة و الاحتفاظ بها في مكان آمن.
وينصح البنك التجارى الدولى عملاءه أنه في حالة ملاحظة أي شخص أو شيء مريب محيط بموقع آلة الصراف الآلي فعليه أن يقوم بإلغاء المعاملة و الاتصال على مركز خدمة العملاء 19666. كما يقدم البنك التجارى خدمة cardless “الايداع بدون بطاقة” ، وهي خدمة تتيح لعملاء CIB الايداع النقدي في ماكينات الصراف الألي بدون الحاجة إلي بطاقة أو PIN ، ويحتاج المستخدام فقط إلى رقم بطاقة الإئتمان أو رقم حساب CIB.، ورقم الهاتف المحمول للمودع ، ويبلغ الحد الاقصى للإيداع 6000 جنيه في اليوم لكل حساب أو بطاقة. كما يتيح البنك خدمة دفع الفواتير (من خلال فوري) ، حيث تمكن العملاء من دفع مختلف أنواع الفواتير وشحن الهاتف المحمول عن طرق ماكينات الصراف الآلي باستخدام البطاقات البنكية ، وهذه الخدمة متاحة لكل بطاقات CIB للخصم المباشر Debit cards و الدائنة Credit Cards والبطاقات المدفوعة مقدماً Prepaid Cards ، وأيضا يمكن لغير عملاء البنك من حاملي بطاقات MasterCard استخدام الخدمة ، ويتم تطبيق مصاريف موحدة على جميع البطاقات.
ويتم تحصيل الفاتورة فى الحال عند قيام العميل بالدفع من خلال شبكة الصراف الآلي . كما يتيح البنك خدمة دفع المصروفات الدراسية من خلال ماكينات الصراف الآلي الخاصة به مجانا، باستخدام جميع بطاقات البنك الائتمانية أو ISIC أو بطاقة الخصم المباشر ، و جميع بطاقات MasterCard الصادرة من بنوك أخرى (بطاقات بدون الشريحة الذكية) علما بأنه يتم خصم كافة المعاملات المالية من الحسابات بالعملة المصرية فقط.
