كريدى أجريكول – مصر يطلق خلال أيام أحدث اصدار للتطبيق بنكي موبايل

ما هى فروع بنكى ستورى وكيف تعمل ؟

كشف ولى لطفى الرئيس التنفيذى لقطاع التجزئة المصرفية والمشروعات الصغيرة والمتوسطة ببنك كريدى أجريكول – مصر عن إطلاق البنك خلال أيام أحدث اصدار للتطبيق بنكي موبايل ، بتطوير تقني فريد واستخدام خاصية التعرف البايومتري.

اشار لطفى الى أن البنك يعتزم ايضا توسيع تطبيق نموذج banki Store لفروع اخرى حول الجمهورية ، خصوصاً مع طموح البنك لزيادة شبكة فروعه بنسبة 25%.

ما هى فروع بنكى ستورى وكيف تعمل ؟

شرح لطفى طبيعة عمل فروع بنكي ستور ، حيث أةضح أنه فى هذه الفروع يعتبر موظف استقبال العملاء digital greeter بمثابة المايسترو ، الذي يقوم بتنظيم حركة العملاء داخل الفرع وإرشادهم لكيفية استخدام الخدمات الرقمية للبنك ، كما يوجهونهم لطريقة التسجيل وكيفية استخدام هذه الخدمات عن بعد في الوقت الذي يناسبهم.

كما ان تصميم البنك يتيح راحة وسهولة للعملاء بالإضافة إلى استخدام التكنولوجيا لإتمام المعاملات بشكل أسرع من خلال زيادة سعة ماكينات ATM لخدمات السحب والايداع، كما يسمح التصميم بمزيد من الخصوصية للعميل خلال تنفيذ المعاملات الكبيرة  ، من خلال شبابيك دفع حصرية مريحة مع توافر إشارات ضوئية خارجية مباشرةً توضح متى تكون الغرفة شاغرة ومتى تكون ممتلئة، لتجنب فترات الوقوف.

وبهدف توفير سبل الراحة لعملاء البنك، تتوافر داخل الفرع ردهات مريحة للجلوس بدلاً من ترتيبات الجلوس التقليدية المعهودة في المصارف.

يوجد بالفرع فريق عمل من مسئولي علاقات العملاء للإنصات لاحتياجات العملاء وتقديم الحلول والاستشارات البنكية المناسبة ، كما يستطيع العملاء الذين يحتاجون إلى استشارة الخبراء حول مواضيع مختلفة في البنك التحدث معهم وجها لوجه، عبر مكالمات الفيديو، بمساعدة مديري علاقات العملاء المختصين.

الفروع غير النقدية

وفيما يتعلق بأول فرع غير نقدي لكريدي أجريكول بداندي مول، أوضح لطفى أنه فرع لا يتعامل بالأوراق النقدية من خلال ماكينات الصراف الآلي ، وتتم فيه كل المعاملات المصرفية المعتادة. ويوجد بالفرع فريق عمل من المتخصصين لتقديم الاستشارات البنكية للعملاء بالإضافة إلى توجيههم وارشادهم نحو الاستخدام الامثل للخدمات الرقمية للبنك  ، وذلك من خلال منظومة متوازنة تدعم نموذج الفرع المتكامل – رقمي 100% وبشرى 100%.

يعد كريدي أجريكول مصر أحد البنوك التابعة لمجموعة كريدي أجريكول العالمية وهي إحدى المؤسسات المالية الرائدة في فرنسا والعالم في جميع مجال الخدمات البنكية والتي تتمحور استراتيجيتيها حول العميل.

تعمل مجموعة كريدي أجريكول في 50 دولة، وهي تهدف لتقديم خدمات ذات قيمة مضافة للاقتصاد الحقيقي في كل الدول التي تعمل بها، عن طريق دعم المشروعات التي يقوم بها عملاؤها في كافة قطاعات التجزئة المصرفية وما يصاحبها من مجالات متخصصة.

وتأكيداً على القيم التي تعمل من خلالها وتعبيراً عن مدى التزامها، فإن مجموعة كريدي أجريكول المصرفية تمتلك حسا ماليا متميزا من خلال مرجعيتها المنطقية، حيث أنها تضع على قمة أولوياتها رضاء عملائها والعاملين بها وحملة الأسهم وذلك في كافة الأنشطة التي تقوميها.

تأسس كريدي أجريكول مصر في عام 2006 ومنذ انطلاقه في السوق المصرية، أصبح من أهم البنوك العاملة فبالقطاع المصرفي المصري، حيث يقدم لعملائه مجموعة متكاملة من المنتجات والخدمات المبتكرة في كافة المجالات سواء للشركات، المشروعات الصغيرة والمتوسطة، أو للتجزئة المصرفية للأفراد. ويعد الهدف الرئيسي لكريدي أجريكول مصر هو تحقيق رضاء عملائه، من خلال إعطاء الأولوية لهم ولتعظيم مصالحه.

لذا فقد قام كريدي أجريكول مصر بتخصيص قطاعات مختلفة لتلبي كل منها احتياجات قطاع محدد من العملاء عن طريق تقديم الخبرة والاستشارة والحلول المصرفية المصممة خصيصا لهم.

ويحرص كريدي أجريكول أن يقوم دائما الأقرب لعملائه من خلال شبكة واسعة من الفروع وماكينات الصراف الآلي المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية، هذا بالإضافة إلى أن كريدي أجريكول مصر يعد من البنوك الرائدة في مجال الخدمات البنكية الإلكترونية.