نائب رئيس البنك الأهلي المصري يوضح حجم عمليات السحب وأداء مركز خدمة العملاء خلال اجازة العيد

قال يحيي أبو الفتوح، نائب رئيس البنك الاهلي المصري، إنه خلال الفترة من الأحد 11 يوليو حتى اليوم السبت خدم البنك عملائه بمعدلات قياسية جديدة.

وأضاف أن العملاء قاموا بسحب 19 مليار جنيه من ماكينات الصراف الآلي التابعة للبنك من خلال 9 ملايين عملية سحب خلال تلك الفترة.

وأوضح أن عملية السحب بلغت ذروتها بواقع 6 مليارات جنيه خلال يومي الأربعاء و الخميس قبل أجازة العيد.

وأشار إلى أن مركز اتصال البنك حقق رقم قياسي جديد خلال ذات اليومين الاربعاء 14 يوليو والخميس 15 يوليو بتلقي أكثر من 70 ألف مكالمة يومياً.

ونوه أنه تم تحقيق هذه المعدلات القياسية لخدمة العملاء من خلال فريق عمل محترف يعمل على مدار ٢٤ ساعة لضمان سرعة تقديم الحلول و الخدمات بأعلى مستويات الجودة لعملاء البنك وباستخدام احدث التقنيات والنظم الآلية التي يعتز البنك بتطويرها وتطويعها كرائد للخدمات والحلول المصرفية المميكنة.