بالإنفوجراف.. تعرف على جهود بنك قناة السويس لمواجهة أزمة كورونا
كشف حسين رفاعي رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لبنك قناة السويس عن الجهود التي بذلها البنك للتعامل مع أزمة ” كورونا ” ، منذ انتشار الفيروس في مصر وحتى الآن.
أوضح رفاعي أن مواجهة تلك الأزمة تم على عدة مستويات ، موضحا أنه على المستوى الإداري تم تشكيل لجنة طوارئ للتعامل مع جميع المتغيرات لسرعة اتخاذ القرار ، وتخفيض عدد العاملين بالمركز الرئيسي إلي 30% والعاملين بالفروع إلى 50% ، كما تم توفير 70 جهاز كمبيوتر محمول جديد و 220VPN و 150 (Internet Access Point) للعاملين للعمل من المنزل ولإجراء كافة الاجتماعات من خلال خاصية الفيديو كونفرانس ، وتركيب كاميرات ذكية بالفروع لقياس درجات الحرارة عن بعد و التنبيه لارتداء الكمامة و توفير الكمامات للعاملين ، وزيادة أعداد العاملين بمركز خدمة العملاء والعمل لمدة 24 ساعة لتقديم خدمة أفضل للعملاء.
أضاف أنه على المستوى الطبي تم توفير الموازنة اللازمة (وصلت لحوالي 6.1 مليون جنيه خلال عامين) لمواجهة الجائحة ، حيث تم مضاعفة عدد الأطباء العاملين بالبنك ، والتعاقد مع أكثر من 37 مستشفى عزل و 78 عيادة طبية وأكثر من 94 معمل تحاليل و 57 مركز أشعة ، وتوفير 900 حقيبة علاج كورونا و 700 اختبار سريع للكوفيد و 4 أسطوانات أوكسجين و 8 أجهزة قياس نسبة الأكسجين بالدم و 4 أجهزة استنشاق ، بجانب قيام الإدارة الطبية بإجراء الفحوصات للعاملين و تم عمل 3650 تحليل, 2085 أشعة و1307 مسحة كوفيد.
أشار رفاعي إلى أنه تماشيا مع مبادرة البنك المركزي تم تجهيز مركز تطعيم بالمركز الرئيسي مع توفير وسائل نقل من و إلى المركز ، حيث تم تطعيم 86% من العاملين بالبنك ، منهم 51% من خلال مركز تطعيم المبادرة ، وتقديم التطعيم لـ 600 من أسر العاملين وأصحاب المعاشات ، بجانب تخصيص بريد خاص للإبلاغ عن الحالات و متابعتها بالتواصل اليومي مع البنك المركزي.
وعلى جانب الحلول الرقمية التي قام بها البنك لمواجهة أزمة كورونا ، أوضح رفاعي أنه تم تحديث البنية التحتية لمركز المعلومات لزيادة الجودة و الاستيعاب للتحويل الرقمي السريع لمواجهة الأزمة ، كما كان البنك أول شركة مسجلة بالبورصة وبنك يعقد جمعيته العامة بالتصويت الالكتروني في 2020 ، كما تم اقتناء نظام Cisco Video Conf للتواصل الداخلي بين الفروع و الإدارات المركزية.
وبحسب رفاعي ، فقد قام بنك قناة السويس بإطلاق أول صندوق استثماري يتيح خاصية الاكتتاب و الاسترداد و متابعة أداء الصندوق أونلاين في يوليو 2020 ، لافتا إلى سرعة قيام البنك بتطبيق إستراتيجيته لتمكين العملاء من تنفيذ احتياجاتهم البنكية باستخدام وسائل التكنولوجيا الحديثة من المنزل ، مما أدى إلي ارتفاع حجم تحويلات عملاء البنك بنسبة 72% ، وانخفاض عدد عمليات العملاء داخل الفروع بنسبة 14% خلال الفترة من 2019 حتى 2021.
وعلى جانب جهود البنك في مجال المسئولية المجتمعية لمواجهة تداعيات كورونا ، كشف رفاعي عن قيام البنك بالتبرع بقيمة 10 ملايين جنيه لمواجهة التداعيات الاقتصادية جراء انتشار الفيروس ، تلبية لدعوة مبادرة اتحاد البنوك ، كما قام خلال العام الجاري بالتبرع بقيمة 5 ملايين جنيه لصندوق تحيا مصر ، لدعم و توفير لقاح فيروس كورونا للفئات المستحقة ذات الأولوية المتقدمة وكبار السن من الفئات الأكثر احتياجا ، بجانب تقديم 7500 كرتونة من السلع الغذائية بالتعاون مع بنك الطعام المصري لتوزيعها على العمالة المؤقتة.
