أبو الفتوح : يمكن للأفراد غير الراغبين في عدم تأجيل سداد أقساط القروض الإتصال بخدمة العملاء أو بالرسائل النصية

قال يحيي أبو الفتوح نائب رئيس البنك الأهلي أنه يكمن للعملاء الأفراد غير الراغبين في تأجيل سداد أقساط قروضهم ضمن مبادرة البنك المركزي المصري لتأجيل سداد أقساط القروض لمدة 6 أشهر الاتصال بمراكز اتصال خدمة العملاء على رقم 19623 وإبداء رغبتهم بعدم تأجيل سداد أقساط القروض الخاصة بهم أو أن يرسلوا رسالة نصية إلى البنك من خلال رقم ” 1121″ يكتب فيها كلمة ” سدد ” وسيقوم البنك بخصم المبالغ المستحقة عليهم من حساباتهم أو من خلال أية طريقة اخرى للسداد يقوم بها العميل.

أضاف أبو الفتوح ، في تصريحات لوكالة أنباء الشرق الاوسط ، أن البنك بدأ إرسال رسائل نصية لنحو مليون عميل من الافراد الحاصلين على قروض شخصية من البنك يطلب فيها الرد بكلمة “سدد” في حالة رغبتهم الاستمرار في سداد الأقساط وفقا لجدول وشروط السداد القائمة وبذات قيمة الأقساط الحالية دون تغيير، وفي حالة عدم رد العميل على الرسالة حتى موعد غايته 14 من شهر أبريل الجاري سيتم تأجيل سداد أقساط قروض العميل ضمن مبادرة البنك المركزي لمدة ٦ شهور مع احتساب الفائدة على تلك الفترة.

أوضح أن البنك الاهلى أرسل أيضا رسائل نصية لأكثر من 5ر3 مليون عميل من عملاء بطاقات الائتمان للرد بكلمة “خصم” في حالة رغبتهم استمرار البنك في تنفيذ تعليماتهم المستديمة بالخصم على حساباتهم شهريًا لسداد كامل أو نسبة من رصيد البطاقة وفقًا وتعليمات القائمة لدى البنك، ما يعني عدم دخولهم ضمن مبادرة البنك المركزي المصري.

أشار إلى أنه في حال عدم قيام المقترضين سواء في القروض العادية بالرد على رسائل البنك بكلمة ” سدد ” او عملاء بطاقات الائتمان بكلمة ” خصم” فسيتم إعتبار العميل موافقا على الدخول في مبادرة البنك المركزي المصري بتأجيل السداد لمدة 6 أشهر، مع استمرار احتساب الفوائد المعلنة على الرصيد بدون مطالبة بالسداد وأية عمولات أو فوائد تأخير.

أوضح أنه في حال العملاء المقترضين من الشركات والمؤسسات، يسلتزم قيامها بإرسال خطابات موثقة الى البنك لطلب عدم الدخول في مبادرة تأجيل سداد القروض، عوضا عن التوجه إلى البنك.