المعهد المصرفى المصرى ينفذ خطة تطوير شاملة
عبد العزيز نصير المدير التنفيذى للمعهد ، عملية التطوير تشمل البرامج التدريبية والأدوات المساعدة والمناهج والبنية الاساسية والبنية الرقمية
الدعم الذى يحصل عليه المعهد من المركزى ومحافظه غير مسبوق على الإطلاق
3 بنوك استفادت من خدمة E- Learning حتى الان بعدد متدربين 4.361 الف متدرب ونتفاوض مع 3 بنوك اخرى لتقديم هذه الخدمة لموظفيها
54.705 ألف عدد المستفيدين من خدمات المعهد خلال العام المالي 2017/2018 بزيادة ٢٤٪ عن عام 2016/2017
بدء تنفيذ اكبر مبادرة لتدريب العاملين بالقطاع المصرفي على امن المعلومات تحت إشراف قطاع تكنولوجيا المعلومات بالبنك المركزى
المعهد أطلق مبادرة تعد الأولى من نوعها في القطاع المصرفي لتقديم برنامج تدريبي لخدمة العملاء من ذوي القدرات الخاصة
بدأ المعهد المصرفى المصرى تنفيذ خطة تطوير شاملة ، بهدف مواكبة الجديد في عالم التدريب وتلبية احتياجات البنوك العاملة فى السوق المصرية ، بحسب عبد العزيز نصير المدير التنفيذى للمعهد
اوضح نصير ، ان عملية التطوير يتم تنفيذها بدعم كامل من البنك المركزى المصرى ، وتشمل البرامج التدريبية والأدوات المساعدة والمناهج ، بجانب تطوير البنية الاساسية المتعلقة بقاعات التدريب ، والبنية الرقمية ، بجانب زيادة المستفيدين من التعليم الإلكترونى للوصول لأكبر قدر من المصرفيين والطلاب فى محافظات مصر
اشار الى انه من المقرر الانتهاء من عملية تطوير قاعات التدريب فى جميع مقرات المعهد بنهاية عام 2019 .
أكد نصير ان الدعم الذى يحصل عليه المعهد من البنك المركزى ، ممثلا فى شخصية المحافظ طارق عامر ، في الوقت الراهن غير مسبوق على الإطلاق ، مشيراً إلى إن هذا الدعم ليس فقط على المستوى المادى ، ولكنه أيضاً على المستوى المعنوى .
جاء ذلك خلال الجولة التى نظمها المعهد المصرفي المصري يوم الاربعاء الماضى لعدد من الصحفيين ، من بينهم محرر ديلى نيوز ايجبت ، للكشف عن آخر التطورات التي يشهدها المعهد والجديد الذى سيقدمه خلال الفترة القادمة ، وما تم القيام به من إنجازات خلال الفترة الماضية ، ودور المعهد في توفير الخدمات والتدريبات الخاصة بالقطاع المالي والمصرفي.
ويعد المعهد المصرفى المصرى هو الذراع التدريبى للبنك المكزى المصرى ، وأنشئ عام 1991 بهدف تنمية وتطوير مهارات العاملين بالقطاع المصرفى .
وللمعهد 4 فروع منها فرعان بالقاهرة ، وفرعا بالاسكندرية ، وفرعا فى بورسعيد ، ويمتلك 30 قاعة محاضرات ، و9 معامل حاسب آلى .
وبحسب نصير ، فإن المعهد يتكون من 6 إدارات تقدم خدمات تدريبية وخدمات تقييم ، بجانب 3 ادارات داعمة اخرى .
اوضح ، ان اكبر الادارات التى تقدم خدمات تدريبية هى ادارة العمليات المصرفية والتمويل ، وهذه الادارة تمنح تدريبا للعاملين بالقطاع المصرفى فيما يتعلق بالجزء الفنى من أعمالهم ، مثل الائتمان ، والتمويل ، المخاطر ، الالتزام ، والتجزئة المصرفية ، وادارة الفروع ، من خلال عشرات البرامج التدريبية .
أما الإدارة الثانية فهى إدارة تنمية الآداء ، والتى تركز على البرامج التدريبية المختصة بالإدارة ، مثل القيادة ، الإدارة الاستراتيجية ، المهارات السلوكية ، ويدخل تحتها برنامج إعداد قيادات المستقبل وبرنامج القيادات الشابة الناشئة .
اشار الى ان الإدارة الثالثة هى إدارة المشروعات الصغيرة والمتوسطة ، وهى التى تقدم برامج تدريبية للعاملين فى قطاعات المشروعات الصغيرة والمتوسطة بالبنوك ، وايضا للمتعاميلن مع البنوك من اصحاب تلك المشروعات .
اما الادارة الرابعة فهى ادارة الحاسب الالى وتكنولوجيا المعلومات ، وهى التى تقدم برامج لها علاقة بتطوير قطاع المعلومات بالبنوك ، والحاسب الالى ، وتأمين الشبكات .
والادارة الخامسة هى ادارة الحوكمة ، وتدريب القيادات التنفيذية ، وهى ادارة تختص ببرامج الحوكمة ، والادارات المتعلقة بتطوير مهارات القيادات العليا بالبنوك مثل اعضاء مجالس الادارة ، الاعضاء المنتدبين ، الاعضاء غير التنفيذيين.
أما الادارة السادسة فهى ادارة التقييم ، وتلك الادارة تقدم برامج لتقييم العاملين بالقطاع المصرفى على 3 مستويات ، تقييم للتعيين ، تقييم للترقيات ، او تقييم للتطوير .
وبحسب نصير ، فقد استفاد من خدمات إدارة التقييم بالمعهد نحو 12 بنكًا للتعيين ، ونحو 5 بنوك للترقيات و10 بنوك لخدمات تطوير الآداء ، مشيرا الى انه من المقرر افتتاح مركز حديث لخدمات التقييم على مساحة 700 متر خلال الشهرين المقبلين .
وفيما يتعلق بالادارات الاخرى المعاونة لتلك الادارات الست ، اوضح نصير ان هناك ادارة الجودة الشاملة ، وهى الادارة المعنية بضمان وتأكيد جودة العملية التعليمية ، وتختص بإعداد المحاضرين واختيارهم ، وتقييم المادة العلمية التى يتم تدريسها.
وهناك ادارة اخرى وهى ادارة التعاون الدولى ، وهى معنية بتوفير الشهادات وعمل الاتفاقيات مع المؤسسات او الجامعات الخارجية ، كما انها معنية بتنظيم الزيارات الميدانية التى يقوم بها المعهد لدول خارجية للتعرف على تجارب تلك الدول وأحدث التجارب فى القطاع المصرفى .
وبحسب نصير ، فإن المعهد يتعامل مع جميع الجهات الدولية المعروفة ، سواء فى الحصول على برامج ودورات تدريبية ، او عمل زيارات ميدانية لها ، أو استقدام خبراء منها .
ومن بين تلك المؤسسات ، يورومنى ، فيتش ، فرانكفورت سكول ، موديز ، بالاضافة لجامعات وارتون بنسلفانيا بامريكا ، لندن سكول اوف اكوونوميكس ، وغيرها من الجامعات
اما الادارة الثالثة فهى إدارة البحوث والتوعية ، وهى معنية بكل عمليات البحث وندوات رفع الوعى بجانب اقامة المؤتمر السنوى للمعهد ، واصدار مجلة ربع سنوية ، وكل ما يتعلق بالانشطة والمسابقات البحثية التى يقوم بها المعهد .
كان طارق عامر ، محافظ البنك المركزي المصري ورئيس مجلس إدارة المعهد المصرفي المصري ، قد قام مؤخرا بزيارة المقر الرئيسي للمعهد .
وبحسب نصير ، فقد جاءت زيارة محافظ المركزى للمعهد بهدف تفقد آخر المستجدات التى تشهدها العملية التدريبية بالعهد ، بجانب حضور إطلاق أحد برامجه الإستراتيجية لعام 2019 ، بعنوان شهادة تمويل الشركات والائتمان Corporate Finance and Credit Certification Program .
اوضح نصير أن هذا البرنامج هو نتاج الاتفاق بين شركة فاينانشال إيدج Financial Edge وشركة موديز للتحليلات وMoody’s Analytics مع المعهد المصرفي المصري ، وتم إعداده بالتعاون مع جي بي مورجان JP Morgan لتقديم برنامج مماثل لما يتم تقديمه بالولايات المتحدة الأمريكية.
اضاف ، ان عدد الساعات التدريبية للبرنامج 280 ساعة ويشارك به 33 مصرفي من 14 بنك ، لافتا الى أن البرنامج يُقدم للمرة الأولى بمصر ، بناءً على توجيهات محافظ المركزي ، بهدف إتاحة أفضل البرامج والممارسات المصرفية الدولية في مجال تمويل الشركات للعاملين بالقطاع المصرفي المصري ، كما أنه ينفذ لأول مرة خارج بنك جي بي مورجان JP Morgan.
وكان المعهد المصرفى قد أطلق فى فبراير 2018 خدمة التعليم الإلكتروني ال E- Learning .
وبحسب نصير ، فإنه هناك 3 بنوك استفادت من هذه الخدمة حتى الان ، بعدد متدربين 4.361 الف متدرب ، مشيرا الى ان المعهد يتفاوض حالياً مع 3 بنوك اخرى لتقديم هذه الخدمة لموظفيها .
” بلغ عدد المستفيدين من خدمات المعهد 54.705 ألف شخص خلال العام المالي 2017/2018 ، المنتهي في 30 يونيو ٢٠١٨ ، بزيادة ٢٤٪ عن عام 2016/2017 ، حيث تم تأهيلهم للعمل في القطاع المصرفي فنياً وإدارياً ، فضلاً عن المساهمة في بناء شخصيتهم ليصبحوا قادرين على التفاعل والتعامل مع الآخرين في سوق العمل” ، بحسب نصير
أشار نصير إلى ان إجمالي عدد المستفيدين من الدورات التدريبية بلغ نحو 34.112 ألف مستفيد بزيادة ١٣٪ ، فى حين وصل عدد المستفيدين من خدمات التقييم لنحو 20.593 الف مستفيد بزيادة ٤٧ %.
اضاف أن إجمالي عدد الدورات التدريبية بلغ ١٩٨٥ دورة ، بزيادة ٢٤ % ، كما ارتفع عدد الساعات التدريبية إلى 36.38 الف ساعة ، بزيادة ٣٦٪ .
كشف نصير عن بدء تنفيذ اكبر مبادرة لتدريب العاملين بالقطاع المصرفي على امن المعلومات ، تحت إشراف قطاع تكنولوجيا المعلومات بالبنك المركزى ، وحدة الاستجابة لطوارء الحاسب الالى .
اوضح ان هذه المبادرة ستساهم فى تهيئة المصرفيين للتعامل مع أمن المعلومات والأمن السيبرانى ، مشيرا الى ان المبادرة تستهدف بناء الكوادر تحقق التطوير والتنمية.
وفى شأن اخر اشار نصير الى قيام المعهد بعقد برنامج تدريبى ، عن دور البنوك المركزية فى ظل سوق متغير – التجربة المصرية ، للعاملين بالبنوك المركزية الأفريقية ، بالتعاون مع الوكالة الدولية للشراكة من أجل التنمية التابعة لوزارة الخارجية المصرية ، استفاد منه 35 ممثلا من 23 دولة أفريقية ، وذلك فى اطار تعزيز التعاون المصرفي ونقل الخبرات لمختلف البلدان الإفريقية.
” أطلق المعهد المصرفي مبادرة تعد الأولى من نوعها في القطاع المصرفي لتقديم برنامج تدريبي لخدمة العملاء من ذوي القدرات الخاصة ” ، بحسب نصير
اوضح نصير ان هذه المبادرة تهدف إلى جذب وتشجيع ذوي القدرات الخاصة للتعامل مع القطاع المصرفي ، من خلال تدريب العديد من موظفي خدمة العملاء بفروع عدد من البنوك على كيفية التعامل معهم.
كما تهدف المبادرة إلى دعم وإتاحة المزيد من الفرص لهم ، باعتبارهم جزءاً أساسياً من الكيان المجتمعي ، حيث تعمل الدولة المصرية على دمجهم وتمكينهم اقتصادياً وسياسياً واجتماعياً.
اشار الى انه يتم تقديم التدريب من خلال نخبة من أفضل المدربين المتخصصين في هذا المجال ، حيث يعتمد التدريب بشكل كبير على المحاكاة العملية ، كما تمت الاستعانة بأحد المتطوعين من ذوي القدرات الخاصة لإجراء تجارب عملية خلال البرنامج ، لزيادة التفاعل وطرح صورة حقيقية عن كيفية التعامل من خلال الأمثلة التوضيحية والأدوار التمثيلية.
وبحسب نصير ، فقد شارك في هذه المبادرة عدد من البنوك ، حيث تم تنفيذ 8 دورات تدريبية من هذا البرنامج ، شارك فيها 120 متدربا .
وجاء على راس تلك البنوك الاهلى المصرى والاسكندرية والمصرف المتحد وبنك بلوم مصر، بالإضافة قيام المعهد بتنفيذ برنامج تدريبي لتعلم لغة الإشارة لموظفي بنك إتش إس بي سي HSBC .
“ خلال العام المالى الماضى قام المعهد باعداد 4 زيارات للعاملين بالبنوك العاملة فى السوق المصرية لعدد من الأماكن المهمة على مستوى العالم ، مثل وادى التكنولوجيا فى الولايات المتحدة (سيليكون فالى) ، وزيارة شركات مثل جوجل وفيس بوك وسيسكو ” ، بحسب نصير
اضاف ، ان المعهد قام ايضا بعمل 11 زيارة دولية لتحقيق التواصل بين العاملين فى عدد من القطاعات المصرفية بالبنوك المحلية ونظرائهم فى الدول التى حققت قصص نجاح ، مثل فرنسا والولايات المتحدة والمملكة المتحدة وسويسرا وهولندا وتونس وألمانيا وبولندا .
كما قامت إدارة المشروعات الصغيرة والمتوسطة بتنظيم 3 زيارات دولية للعاملين فى هذا القطاع فى مصر لدول هولندا والهند وسنغافورة ، بجانب تنظيم 19 دورة ائتمان للعاملين بقطاع المشروعات الصغيرة والمتوسطة .
كما يجرى حاليا تنفيذ الاتفاقية التى تم توقيعها مع وزارة الزراعة للاستفادة من منحة الوكالة الفرنسية لدعم المشروعات الصغيرة فى القطاع الزراعى ، من خلال عدد من الدورات التدريبية وورش العمل.
وفيما يتعلق بالتدريب من أجل التوظيف قال نصير، إن المعهد تعاون مع الجامعة الامريكية لطرح نسخة محدثة من البرنامج ليستفيد منها طلبة الجامعة .
اضاف انه من أفضل النجاحات التى حققها المعهد المصرفى خلال الفترة الماضية هى اعداد برامج تدريب للصحفيين ، والتى جاءت بإرادة من البنك المركزى لتنمية مهارات الصحفى الاقتصادي .
وعلى صعيد دعم ريادة الأعمال ، اوضح نصير ان المعهد يستهدف تدريب الشباب ورواد الأعمال على كيفية تحديد أفكار المشروعات القابلة للتنفيذ ، واختيار فكرة المشروع التي تتلاءم مع سمات كل منهم ، وتتوافق مع بيئاتهم المحلية ، ومرورها بمراحل التقييم المختلفة حتى يتم التأكد من صلاحية الفكرة للتنفيذ ، و ذلك من خلال مجموعة برامج تدريبية تعقد في محافظات مختلفة.
” تعمل مكتبة المعهد على توفير مجموعة من الكتب والمراجع في مجال العلوم المالية والمصرفية ، والاقتصاد ، والمحاسبة وتكنولوجيا المعلومات ، بهدف توفير المعلومات المناسبة ، وإيصالها إلى المستفيدين في الوقت المناسب والطريقة الملائمة ، مستخدمةً مصادر المعلومات التقليدية والإلكترونية لمساندة برامج المعهد التدريبية وأنشطة البحوث ” ، بحسب نصير
أكد ان المعهد يستهدف كافة الفئات العمرية ، بما في ذلك الأطفال والشباب ، من خلال مبادرته “عشان بكرة” للتثقيف المالي ، حيث شارك المعهد في معرض القاهرة الدولي للكتاب ، من خلال عقد ندوات تثقيف مالي عن مفهوم الادخار، والاستثمار، والمفاهيم المتعلقة بالمجتمع المالي والمصرفي، بالاضافة لمشاركته في ملتقى توظيف جامعة سوهاج ، لنشر الوعي بين الطلاب بجامعة سوهاج حول أهمية التثقيف المالي.
كما أكد نصير على اهتمام المعهد بالمرأة ، مشيرا الى ان شهر يناير 2019 شهد تخريج أول دفعة ضمن برنامج ” للسيدات الأكثر تأثيراً ” الذى تم إطلاقه مطلع عام 2018 ، بهدف تطبيق نظام إرشادي هدفه تعريف المرأة على مفاهيم القيادة المتقدمة ، ونقل الخبرة لجيل جديد من السيدات العاملات في مجالات مختلفة .
