البنك الأهلي المصري يكشف عن الإجراءات التنظيمية لإتاحة استخدام العميل للبطاقات الائتمانية في الخارج

كشف البنك الأهلي المصري الإجراءات التنظيمية المطبقة لديه للسماح باستخدام العملاء بالخارج للبطاقات الائتمانية خلال السفر .

وجاء ذلك في ضوء ما أصدره البنك المركزي المصري أمس الثلاثاء من تعليمات للبنوك بفتح وتفعيل الحد الائتماني الأقصى الممنوح للبطاقة الائتمانية للاستخدام في الخارج بمجرد قيام العميل بالتواصل مع مركز خدمة العملاء بالبنك المصدر للبطاقة وإخطارهم بسفره للخارج، ووفقا للإجراءات التنظيمية المطبقة لدى كل بنك.

وأكد البنك الأهلي عبر موقعه الرسمي على أنه في حالة رغبة العميل استخدام البطاقة الائتمانية خلال السفر بالعملة الأجنبية، فيتطلب من زيارة فرع البنك لتقديم المستندات الدالة على سفره للخارج قبل موعد السفر بـ 48 ساعة وذلك حتى يتسنى إتاحة حدود الاستخدام خلال فترة السفر.

وأشار البنك أن المستندات المطلوبة تتضمن جواز سفر ساري الصلاحية، وتذكرة طيران مؤكدة ذهاب وعودة، وتأشيرة سفر سارية للدول التي تتطلب تأشيرة، بجانب أية مستندات أخرى قد يطلبها البنك، موضحا أنه سيتم إتاحة استخدام البطاقة الائتمانية فور الموافقة على الطلب ووفقا للمحددات الخاصة لكل بطاقة.

وتابع “في حال تواجد العميل خارج مصر قبل صدور تلك التعليمات يتعين عليه إخطار البنك من خلال مكالمة هاتفية بمركز الاتصال على رقم 0020219623 بموعد العودة مع إرسال المستندات الدالة على ذلك، حتى يتم إتاحة استخدام البطاقة الائتمانية وفقًا لما تبقى من الحدود المتاحة ونوع البطاقة الائتمانية الذي في حوزته حيث يتم الآخذ في الاعتبار استخداماته الحالية خلال شهر الإخطار”.

وأضاف البنك أنه في حال رغبة العميل في استخدام البطاقة الائتمانية بغرض التعليم أو العلاج يتعين تقديم المستندات الدالة على ذلك.

كما شدد البنك على أن الطلب الخاص بإتاحة استخدام البطاقة الائتمانية يكون تحت القبول أو الرفض وفقًا لتقييم البنك.