كريدى أجريكول يعزز تواجده بالسوق المصرية
بيير فيناس العضو المنتدب للبنك ، المجموعة الأم تدعم وحدة البنك فى مصر بشكل كبير لأهمية السوق المصرية بالنسبة لها
لطفى : البنك دخل السوق المصرية ليبقى ويتوسع ,لا يفكر مطلقا فى الخروج منها
مستعدون للتوافق مع قانون البنوك الجديد وزيادة رأسمال البنك الى 5 مليارات جنيه
قمنا بترتيب قرضين لصالح الهيئة العامة للبترول بالتعاون مع مجموعة كريدى أجريكول فرنسا بقيمة 430 مليون دولار
أكدت قيادتان بارزتان ببنك كريدى أجريكول – مصر حرص المجموعة الأم على تعزيز تواجدها بالسوق المصرية ، التى تعتبرها من أهم الأسواق التى تتواجد بها خارج فرنسا.
وقال بيير فيناس العضو المنتدب لبنك كريدى أجريكول – مصر أن مجموعة كريدى أجريكول بفرنسا تدرك تماما أهمية السوق المصرية ، وتدعم كريدى أجريكول مصر بكل قوة ، لافتا الى قيام المجموعة بمنح البنك فى مصر قرضا مساندا بقيمة 30 مليون دولار منذ عامين ، لدعم قاعدته الرأسمالية ومساعدته على توسعة نشاطه فى مصر.
جاء ذلك خلال المؤتمر الصحفى الذى البنك يوم الأربعاء على هامش افتتاح أولى فروعه من فئة ” بنكى ستور” ، والذى يعد أحدث الأنظمة للفروع الإلكترونية التى تجمع بين الكاش والتعامل الإلكترونى.
وخلال المؤتمر أكد فيناس أن البنك على استعداد تام للتوافق مع قانون البنوك الجديد وزيادة رأسماله الى 5 مليارات جنيه ، فى حالة إلزام القانون الجديد البنوك بهذا الأمر.
وفى مؤشر على ثقة المجموعة الفرنسية فى الاقتصاد المصرى ، كشف فيناس عن قيام البنك بالتعاون مع المجموعة الأم بترتيب قرضين لصالح الهيئة العامة للبترول بقيمة 430 مليون دولار، أحدهما بقيمة 350 مليون دولار حصلت عليه شركة ميدور التابعة للهيئة لمدة 10 سنوات ، وذلك بخلاف القروض الأخرى التى تم ترتيبها لعدد من القطاعات ، على رأسها الطاقة والأغذية.
أشار فيناس الى أن حجم الإستثمارات الأجنبية فى مصر يصل لنحو 5 مليارات يورو ، وأن مصر أصبحت الان أكثر قدرة على جذب الإستثمارات الأجنبية بشكل عام ، والفرنسية بشكل خاص.
لكنه أشار الى أن المستثمرين ما زالو ينتظرون المزيد من التحسن فى الإقتصاد المصرى ، وبالتالى المزيد من الخفض لأسعار الفائدة لضخ مزيد من الإستثمارات.
ويعد كريدي أجريكول – مصر أحد البنوك التابعة لمجموعة كريدي أجريكول العالمية ، وهي إحدى المؤسسات المالية الرائدة في فرنسا والعالم ، في جميع مجال الخدمات البنكية والتي تتمحور استراتيجيتيها حول العميل.
تعمل مجموعة كريدي أجريكول في 52 دولة ، من خلال 11 فرعا ، ويعمل بها 140 الف موظف.
وتهدف المجموعة لتقديم خدمات ذات قيمة مضافة للإقتصاد الحقيقي في كل الدول التي تعمل بها ، عن طريق دعم المشروعات التي يقوم بها عملاؤها في كافة قطاعات التجزئة المصرفية ، وما يصاحبها من مجالات متخصصة.
وتأسس كريدي أجريكول – مصر في عام 2006 ، وبلغ عدد عملائه 370 الف عميل ، ويمتلك شبكة فروع تصل الى 80 فرعا ، بجانب 170 صارفا آليا .
ومنذ انطلاقه في السوق المصرية أصبح كريدي أجريكول – مصر من أهم البنوك العاملة فى القطاع المصرفي المصري، وتصل القيمة السوقية للبنك فى السوق المصرية الى نحو 13 مليار جنيه حتى يوم الاربعاء.
ويقدم البنك لعملائه مجموعة متكاملة من المنتجات والخدمات المبتكرة في كافة المجالات سواء للشركات، المشروعات الصغيرة والمتوسطة، أو للتجزئة المصرفية للأفراد.
وبحسب فيناس فقد تم وضع خطة لتطوير البنك ، تم البدء فى تنفيذها منذ نحو 3 سنوات ، وأثمرت عن إطلاق قاعدة الخدمات المتكاملة ، ومن بينها خدمات للشركات banki Business ، وخدمات للأفراد الانترنت البنكي banki Online ، والمحفظة البنكية banki Wallet ، والتطبيق المحمول banki Mobile بإصداراته المتتالية ، وكل منها باستحداث تطوير وخصائص أكثر لراحة عملائنا.
وترتب عليها تقديم البنك للعديد من الخدمات التكنولوجية ، ومنها الإنترنت البنكى ، والموبايل بانكينج ، وايضا المحفظة البنكية.
وبحسب فيناس ، فإن رؤية مجموعة كريدي أجريكول العالمية تقوم على تقديم خدمات ذات قيمة مضافة لعملائه بأسلوب غير تقليدي ، اعتماداً على التوازن ما بين التكنولوجيا والعنصر البشري.
أضاف ، أنه تم وضع استراتيجيتنا في كريدي أجريكول مصر لتحقيق الريادة في الاستدامة بالاعتماد على الابتكار، وننفذ هذه الاستراتيجية من خلال خطة عمل طموحة تتماشى مع خطة الشمول المالي التي وضعها البنك المركزي المصري للتحول إلى مجتمع لا نقدي.
اشار فيناس الى أن مسيرة البنك للتحول الرقمي تهدف لاعتلاء مركز ريادي في مجال الخدمات المصرفية الرقمية ، وهو ما حقق طفرة نوعية بالفعل في خدمات البنك ، وجعله جديراً بالجوائز الدولية والإقليمية التي حصلنا عليها مؤخراً.
أكد أن البنك يكثف جهوده للالتزام بتنفيذ استراتيجيته ، الرامية إلى رضاء العملاء ودعم احتياجاتهم وطموحاتهم من خلال تقديم كل ما هو مبتكر.
يذكر أن بنك كريدي أجريكول مصر كان قد حصد العديد من الجوائز الإقليمية والدولية ، ومنها جائزة الأفضل في الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول ، وجائزة البنك الأكثر ابتكاراًعلى مستوى خدمات الأفراد في مصر من مؤسسة جلوبال فاينانس ، بالإضافة إلي جائزة أفضل تطبيق للخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول في المنطقة العربية لعام 2018، والتي يقدمها اتحاد المصارف العربية، والمنظمة العربية لتكنولوجيات الاتصال والمعلومات، وذلك عن تطبيق بنكي banki Mobile للعملاء الأفراد.
من جانبه أكد ولى لطفى الرئيس التنفيذي للتجزئة المصرفية والمشروعات الصغيرة والمتوسطة والتطوير ببنك كريدى أجريكول – مصر أن البنك دخل السوق المصرية ليبقى ويتوسع ، ولا يفكر مطلقا فى الخروج منها.
كشف لطفى عن وصول حجم الودائع لدى البنك الى 22 مليار جنيه حاليا، منها 6 مليارات جنيه تخص الشركات الصغيرة والمتوسطة.
أضاف أن حجم محفظة التجزئة المصرفية وصل لنحو 7 مليارات جنيه ، فى حين وصل حجم محفظة قروض المشروعات الصغيرة والمتوسطة الى 2 مليار جنيه ، بما يعادل 10% من إجمالى محفظة القروض بالبنكر، مؤكدا اعتزام البنك الوصول الى النسبة المقررة من جانب المركزى والبالغة 20% بحلول الموعد المحدد فى 2020.
كشف لطفى عن إطلاق البنك خلال أيام أحدث اصدار للتطبيق بنكي موبايل ، بتطوير تقني فريد واستخدام خاصية التعرف البايومتري.
اشار الى أن البنك يعتزم ايضا توسيع تطبيق نموذج banki Store لفروع اخرى حول الجمهورية ، خصوصاً مع طموح البنك لزيادة شبكة فروعه بنسبة 25%.
كشف لطفى عن تقدم البنك بطلب للبنك المركزى للحصول على رخصة لتطبيق تكنولوجيا كيو اركود QR Code للتوسع فى التكنولوجيا المصرفية .
أوضح ان البنك يسعى دائما لتقديم افضل الخدمات المصرفية لعملائه ، مشيرا الى أن البنك قام بضخ بمبالغ ضخمة لإعادة هيكلة وتهيئة البنية التحتية اللازمة لإطلاق الفروع الإلكترونية .
وبحسب لطفى ، فإن خطة كريدى أجريكول تتضمن تدشين 15 فرعا جديدا حتى نهاية عام 2021.
أضاف أن الخطة تشمل أيضا تحويل كامل شبكة الفروع الحالية وعددها 80 فرعا الى فروع إلكترونية لمواكبة خطة تعزيز االدفع الإلكترونى وخفض تداول الكاش .
كما أن البنك يسعى لتدشين 3 فروع بدون كاش cash less خلال العام المقبل ، بجانب الفرع الموجود حاليا بداندى مول.
وذكر لطفى أن بنك كريدى أجريكول مصر يدرس مضاعفة حدود السحب النقدى عبر ماكينات الصراف الآلى ATM خلال الفترة المقبلة تلبية لاحتياجات العملاء.
أشار الى إن حدود السحب الحالية عبر ماكينات الصراف الالى للبنك تبلغ 10 الاف جنيها للعميل العادى و 20 الفا لعميل الجولد و 30 الفا للمتميز ، مشيرا الى سعى مصرفه لمضاعفتها فى الفترة المقبلة.
أوضح أن كريدى أجريكول يمتلك نحو 170 صارفا آاليا منتشرة داخل شبكة الفروع وبعض المناطق الاخرى بكافة المحافظات ، كاشفا عن سعى البنك لتدشين من يقرب من 75 صارفا جديدا خلال السنوات الثلاث المقبلة ، بواقع 25 ماكينة سنويا.
أكد لطفى أن استراتيجية البنك تستهدف تقليل استخدام الكاش وتوسيع تعاملات العملاء عبر ماكينات الصراف الالى ومنتجات التكنولوجيا الأخيرة ، موضحا أن البنك رفع كفأة ماكيناته لتتيح العملاء تنفيذ عملياتهم المصرفية المختلفة بسهولة.
أضاف أن البنك سيقيس مدى رضا العملاء عن التحول التكنولوجي للفروع ومدى الإقبال عليها وبناء عليه سيحدد استراتيجية التحول.
وبحسب لطفى فقد تعاقد البنك مع إحدى الشركات العالمية لتحديث البنية التكنولوجية بالبنك ، بهدف التوسع التكنولوجي ، مؤكدا أن البنك لديه التأمينات الكافية لاتاحه خدمات بنكية تكنولوجية متطورة.
أوضح لطفى على ان البنك يسعى لتقليل الكاش بالتوازى مع خطة الدولة لتحقيق الشمول المالى والتحول لمجتمع لا نقدى.
ما هى فروع بنكى ستورى وكيف تعمل ؟
شرح لطفى طبيعة عمل فروع بنكي ستور ، حيث أوضح أنه فى هذه الفروع يعتبر موظف استقبال العملاء digital greeter بمثابة المايسترو ، الذي يقوم بتنظيم حركة العملاء داخل الفرع وإرشادهم لكيفية استخدام الخدمات الرقمية للبنك ، كما يوجهونهم لطريقة التسجيل وكيفية استخدام هذه الخدمات عن بعد في الوقت الذي يناسبهم.
كما ان تصميم البنك يتيح راحة وسهولة للعملاء بالإضافة إلى استخدام التكنولوجيا لإتمام المعاملات بشكل أسرع من خلال زيادة سعة ماكينات ATM لخدمات السحب والايداع، كما يسمح التصميم بمزيد من الخصوصية للعميل خلال تنفيذ المعاملات الكبيرة ، من خلال شبابيك دفع حصرية مريحة مع توافر إشارات ضوئية خارجية مباشرةً توضح متى تكون الغرفة شاغرة ومتى تكون ممتلئة، لتجنب فترات الوقوف.
وبهدف توفير سبل الراحة لعملاء البنك، تتوافر داخل الفرع ردهات مريحة للجلوس بدلاً من ترتيبات الجلوس التقليدية المعهودة في المصارف.
يوجد بالفرع فريق عمل من مسئولي علاقات العملاء للإنصات لاحتياجات العملاء وتقديم الحلول والاستشارات البنكية المناسبة ، كما يستطيع العملاء الذين يحتاجون إلى استشارة الخبراء حول مواضيع مختلفة في البنك التحدث معهم وجها لوجه، عبر مكالمات الفيديو، بمساعدة مديري علاقات العملاء المختصين.
ويعد هذا الفرع الأيقونة الجديدة الأكثر تطوراً في شبكة فروع البنك، ونموذجاً للفروع التي تعتمد على التوازن بين الخدمات الرقمية والاستشارات البنكية.
وما هى الفروع غير النقدية
وفيما يتعلق بأول فرع غير نقدي لكريدي أجريكول بداندي مول، أوضح لطفى أنه فرع لا يتعامل بالأوراق النقدية من خلال ماكينات الصراف الآلي ، وتتم فيه كل المعاملات المصرفية المعتادة.
ويوجد بالفرع فريق عمل من المتخصصين لتقديم الإستشارات البنكية للعملاء ، بالإضافة إلى توجيههم وارشادهم نحو الاستخدام الامثل للخدمات الرقمية للبنك ، وذلك من خلال منظومة متوازنة تدعم نموذج الفرع المتكامل – رقمي 100% وبشرى 100%.
