إيناس قدرى: حجم المعاملات الإلكترونية فى بنك أبوظبى التجارى زاد بنسبة 50%
قالت إيناس قدرى رئيس قطاع الإتصالات ورضا العملاء ببنك أبوظبى التجارى إن حجم المعاملات الإلكترونية فى بنك أبوظبى التجارى زاد بنسبة 50%.
أشارت قدري ، خلال مشاركتها في المائدة المستديرة التي عقدها مركز إيدج للأعمال والإبتكار حول التحول الرقمى ومستقبل التجارة الإلكترونية، إلى وجود صعوبة فى التحول الرقمى السريع للعملاء من كبار السن، لذلك من الضرورى توجيههم لاستخدام الخدمات المصرفية الرقمية من خلال الفروع.
أوضحت أزمة كورونا بمثابة المحنة التى تحولت إلى منحة؛ بسبب استغلالها فى ارتفاع معدل التعاملات الرقمية والتحول إلى استخدام الخدمات المصرفية التكنولوجية.
أضافت أن البنك المركزى يلعب دوراً مهماً فى ملف تعزيز الشمول المالى، ونجح فى تحقيق 50% نمواً فى عدد العملاء البالغين الذين يمتلكون حسابات ليصلوا إلى 32 مليون عميل.
واستبعدت قدري تدشين بنك رقمى لبنك أبوظبى التجارى مصر فى الوقت الراهن، مشيرة إلى أنه ليس مدرجاً فى الخطة الحالية.
وقالت إن البنك لديه رؤية متكاملة لذوى الإعاقة لتقديم خدمات تتلاءم مع حالاتهم، كإصدار مستندات مصرفية بطريقة برايل لتتناسب مع طبيعة المكفوفين، فى ظل تنفيذ البنك المركزى العديد من الإجراءات لدعمهم.
