أبوظبي التجاري – مصر يحقق انطلاقة قوية بالسوق المصرية خلال العام الأول من إطلاق علامته التجارية

البنك يولي اهتماماً كبيراً بالخدمات المصرفية الرقمية  لزيادة رضا العملاء ويطلق أول نظام لحظي معزز بالذكاء الاصطناعي لمكافحة الاحتيال

إطلاق عدد من الخدمات المتميزة في مقدمتها الموبايل البنكي والإنترنت البنكي للأفراد والشركات

أعلن بنك أبوظبى التجاري – مصر عن نتائج أعمال عام 2021 وهو العام الأول على إطلاق البنك علامته التجارية في مصر.

وأكد البنك في بيان له أن 2021 كان عاماً حافلا بالانجازات ويعكس مدى نجاح إستراتيجية البنك وكفاءته في تحقيق نمو هائل في زمن قياسي  حيث واصل البنك تحقيق أداء مالي قوي مما دفع البنك للوصول الى قوائم الأسرع نمواً في مصر على مدار عام 2021، مما يعكس أيضاً ملائمة ظروف السوق المصري للنمو وقوة الاقتصاد وقدرته على التعافي في أعقاب الجائحة.

وسجل البنك نمواً متوازناً على مستوى كافة الأنشطة وقطاعات الأعمال مع الحفاظ على معدلات الكفاءة ونسبة المخاطر بما يتناسب مع هذا النمو ويحقق استدامة الأعمال ورضا العملاء في آن واحد.

وحقق البنك صافي أرباح بلغت  710 مليون جنيه في نهاية 2021 بنسبة نمو بلغت 45% بالمقارنة بالعام السابق وزيادة صافي أصول البنك لتصل إلى 48.4 مليار جنيه و بنسبة نمو بلغت 41% ، كما نما رصيد القروض والتسهيلات بنسبة 28%، وارتفعت ودائع العملاء بنسبة 41% وزادت كذلك قاعدة العملاء بنسبة 15% خلال العام.

وقال إيهاب السويركي الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب لبنك أبوظبي التجاري مصر أن البنك استطاع خلال عام 2021 تحقيق نسبة نمو هائل في كافة مؤشرات الأداء المالي التي تعكس نجاح إستراتيجيته والأداء التشغيلي وكافة الجهود المبذولة.

أوضح أن البنك حقق نجاح وانجازات خلال العام الأول على إطلاق البنك العلامة التجارية بالرغم من التحديات التي حفزت البنك على الإسراع في تنفيذ إستراتيجيته الخمسية بهدف أن يكون البنك الأكثر تفضيلا للعملاء والإسراع في التحول الرقمي الذي يعزز التزام البنك بتقديم أفضل الخدمات المصرفية وتحسين مستويات الكفاءة.

 أضاف السويركي “نتطلع و نطمح للمزيد من النمو والتطوير على صعيد كافة الخدمات التى يقدمها البنك لعملاؤه ، تحسين مستويات كفاءتها لنتمكن من مواصلة الخطط التوسعية وزيادة قاعدة العملاء ونلتزم بتحقيق قيمة مستدامة وخدمة المجتمع بالاتساق مع رؤية مصر وتوجهات البنك المركزي”.

وبحسب بيان البنك ، استطاع أبوظبي التجاري تحقيق زيادة هائلة في نتائج الأعمال ، حيث سجل البنك صافي أرباح 710 ملايين جنيه في نهاية العام بنسبة نمو بلغ 44.8% مقارنة بنهاية 2020ر، كما بلغ معدل العائد على حقوق الملكية 15.1%.

وحرصاُ على مواصلة خطة البنك التوسعية، بلغ معدل كفاية رأس المال 21.8% بما يفوق الحد الرقابي المقررة، و ذلك تزامنا مع انتهاء البنك رسمياُ من كافة إجراءات زيادة رأس المال المصدر والمدفوع إلى 5 مليارات جنيه ، ليأتي بذلك في مقدمة البنوك المتوافقة مع زيادة رأس المال المقررة.

كما  استطاع البنك خفض معدل التكلفة إلى الدخل بنسبة 3% ، وذلك بالرغم من استمرار البنك في خطط النمو والتطوير في البنية التكنولوجية والموارد البشرية ، لتقديم أعلى مستوى من الخدمات بما يضمن راحة ورضا العملاء.

واستطاع أبوظبي التجاري اجتذاب عملاء جدد ونجح في زيادة قاعدة العملاء بنسبة 15% خلال عام 2021 على مستوى كافة قطاعات الأعمال التي شهدت نمواً هائلاً ومتوازن في آن واحد.

وسجل إجمالي الأصول ارتفاعًا قدره 41% ليصل إلى 48.4 مليار جنيه بنهاية 2021 بالمقارنة بنفس الفترة ، فيما سجل إجمالي ودائع العملاء زيادة بنسبة 41.3% ليصل إلى 41.1 مليار في نهاية 2021 بالمقارنة بنهاية 2020 ، كما ارتفع إجمالي القروض والتسهيلات الائتمانية للعملاء إلى 22.3 مليار جنيه بمعدل نمو بلغ 28.2%.

واستطاع البنك الحفاظ على جودة المحفظة وتنوعها وانخفض معدل القروض المتعثرة لتصل إلى 3.9% بالمقارنة ب5.2% ووصلت نسبة التغطية 63%، وبلغت نسبة القروض إلى الودائع 55%.

وإيماناً بدور البنك في دعم الشركات والاهتمام بالمشروعات المتوسطة والصغيرة ، والتي تمثل أحد الحلقات الهامة لدفع عجلة النمو والتي تحظى أيضا باهتمام البنك المركزي المصري ، حقق بنك أبوظبى التجاري – مصر زيادة كبيرة في محفظة قروض الشركات مدفوعة بزيادة النشاط التمويلي ، حيث بلغت نسبة زيادة قروض المشروعات الصغيرة والمتوسطة 50% ومحفظة قروض الشركات الكبيرة بنسبة 30% في نهاية ديسمبر 2021 وبالمقارنة بنهاية ديسمبر2020.

كما يعمل البنك على التوسع في مجال التجزئة المصرفية عبر تحقيق الريادة في مجال الخدمات والمنتجات المصرفية الرقمية ، والتي تتميز المجموعة الإماراتية بها على المستوى الإقليمي، وبلغت محفظة التجزئة المصرفية للأفراد نحو 7.4 مليار جنيه بنهاية ديسمبر 2021، مقارنة بـ  6.2 مليار جنيه في نهاية ديسمبر 2020 .

ويولي بنك أبوظبى التجارى – مصر اهتماماً كبيراً بالخدمات المصرفية الرقمية  لزيادة رضا العملاء، حيث أطلق البنك عدداً من الخدمات المتميزة  ، جاء في مقدمتها خدمة الموبايل البنكي، وكذلك خدمة الإنترنت البنكي للأفراد والشركات ، والتي تتضمن التحويلات الخارجية، مع زيادة ماكينات إيداع النقود، والخدمة المصرفية الهاتفية والحوار التفاعلي على الموقع الإلكتروني التي تعتمد على استخدام أحدث التكنولوجيا وأكثر الطرق ابتكاراً وأمانا لتسهيل كافة المعاملات البنكية للعملاء.

وسجل البنك زيادة هائلة في عدد المستخدمين بنهاية 2021 بلغت 305% وتمثل حوالي 51% من المعاملات رقمياً بالمقارنة بنهاية 2020.

كما قام البنك بإطلاق أول نظام لحظي معزز بالذكاء الاصطناعي لمكافحة الاحتيال، لدفع قدرات البنك في مجال التحكم والمكافحة الفورية لعمليات الاحتيال علي الخدمات المصرفية المختلفة.

وعلى صعيد الانتشار الجغرافي، يقوم البنك بزيادة عدد الفروع وتجديد الفروع للاستمرار في زيادة عدد العملاء، حيث قام البنك بافتتاح فرع كونكورد بلازا وبهذا يصل إجمالي عدد فروع البنك إلي  46 فرعاً في 22 محافظة حول الجمهورية.

في السياق ذاته أعلن أبوظبى التجارى مصر عن رؤية متكاملة للشمول المالي ، والتي تستهدف كل فئات المجتمع بما فيها ذوى الإعاقة والاحتياجات الخاصة ، الذين يحرص على دمجهم في المنظومة الاقتصادية بشكل سليم وعادل ، وذلك في إطار توجيهات البنك المركزي وتوجه الدولة لدمج ذوى الإعاقة في المجتمع.

وقام البنك بإطلاق باقة “إرادة” وهى الأولى من نوعها التي تقدم خدمات متكاملة بمميزات بنكية وغير بنكية ، صُممت لدعم الأبطال من متحدي الإعاقة ، وتتيح لهم الباقة عدد كبير من التسهيلات والخدمات البنكية لمساعدتهم في حياتهم اليومية ، وتتضمن فتح حسابات توفير بدون مصاريف إدارية وبدون أي حد أدنى ، وإصدار بطاقة طبية للحصول على العديد من الخدمات الطبية المتخصصة والأجهزة التعويضية برسوم مخفضة.

ويضع البنك المسئولية المجتمعية على رأس أولوياته، وهو الأمر الذي ظهر جلياً بمشاركة البنك في عدد من الأنشطة الحيوية في هذا المجال، كان في مقدمتها التبرع لصالح صندوق تحيا مصر بإجمالي تبرعات قدرها 2 مليون جنيه لمتضرري أزمة كورونا.

كما وقع البنك بروتوكول تعاون لمدة 3 سنوات لتقديم دعم قيمته 10 ملايين جنيهاً لصالح مستشفى أهل مصر لعلاج الحروق، بالإضافة إلى التبرع لصالح مؤسسة بهية للاكتشاف المبكر وعلاج سرطان الثدي بمبلغ 500 ألف جنيه لدعم مسيرة المستشفى ومشروعاتها التوسعية  و500 ألف جنيه لمستشفى سرطان الأطفال.

وحصل بنك أبوظبي التجاري مصر على خمسة جوائز خلال عامه الأول، حيث منحت مجلة “جلوبال بيزينس أوتلوك البريطانية” جائزة “البنك الرقمي الأسرع نمواً” لعام 2021، كما منحت مؤسسة “ديجتال بانكر” أربعة من الجوائز المتميزة بالشرق الأوسط و أفريقيا في التجزئة المصرفية وهم جائزة “أفضل برنامج  للتحول الرقمي” و”التميز في التحول التكنولوجي” و”أفضل مبادرة للشمول المالي” و”أفضل برنامج لتوظيف الخريجين” ، وجاء ذلك استكمالاً لمسيرة نجاحه منذ إطلاق علامته التجارية في السوق المصرية العام الماضي.

وبحسب السويركي ، فإن البنك يتطلع للحفاظ على مستويات الادعاء والاستمرار في النمو خلال عام 2022 ومواصلة تطوير البنية التكنولوجية  والرقمية وتنفيذ خطط التوسع وزيادة قاعدة العملاء والاستمرار في تحسين مستوى الخدمات ، بما يحقق رضا العملاء ، مع الاستثمار في تدريب وتهيئة أفضل الظروف لفريق العاملين ، الذي أكد التزامه وتفانيه في خدمة عملائنا منذ انطلاق البنك ، كما يلتزم بالمساهمة في دعم الاقتصاد وتقديم قيمة مستدامة لعملائه ولموظفيه ولمساهميه وخدمة المجتمع بالاتساق مع رؤية مصر 2030 وتوجهات البنك المركزي.