“التجاري الدولي”: 2.2 مليون معاملة بقيمة 65.6 مليار جنيه عبر خدمة الإنترنت البنكي

كشف البنك التجاري الدولي عن أن مستخدمي الخدمات المصرفية الإلكترونية يشكلون حاليا نحو 66% من قاعدة عملاء البنك، لافتا إلى ارتفاع حجم معاملات خدمة الإنترنت البنكية بمعدل سنوي 13% لتصل إلى 2.2 مليون معاملة ، بقيمة إجمالية بلغت 65.6 مليار جنيه.

وبحسب بيان للبنك ، بلغت قاعدة عملاء خدمة الإنترنت البنكية 1.3 مليون مستخدم بمعدل نمو سنوي 25% مصحوبا بمعدل الاستخدام بلغ 62% بنهاية ديسمبر 2022.

وأكد البنك أن النجاح الذي تحقق في مجال الخدمات المصرفية الرقمية ينبع من حرصه على وضع احتياجات العملاء نصب عينيه من أجل تقديم خدمات ومنتجات تلبي احتياجاتهم بصورة فعالة.

وأشار إلى جهود قطاع الخدمات البنكية الرقمية والمعاملات المصرفية الدولية في إعادة تصميم العمليات وتعزيز الامكانات الرقمية وتحسين باقة الخدمات المقدمة، وصولا إلى إرساء منظومة متكاملة تلبي احتياجات العملاء المتعددة على الوجه الأمثل من أجل الارتقاء بتجربة العميل الرقمية.

ومن هذا المنطلق، واصل البنك إنجازاته الملموسة على صعيد تطبيق خطته الاستراتيجية “بنك المستقبل” خلال عام 2022؛ ونجح في التوسع بالخدمات الرقمية المقدمة لقطاع الخدمات المصرفية للأعمال (Business Banking)، وتنفيذ مجموعة من معاملاتهم البنكية من خلال القنوات الرقمية بدلا من الفروع، وقد شهدت تلك التطويرات نجاحًا ملحوظا بفضل تضافر الجهود بين القطاعات والإدارات المعنية على مستوى البنك.

جدير بالذكر أن قنوات الخدمات الإلكترونية أصبحت الوسيلة الرئيسية لعملاء البنك لتلبية احتياجاتهم المتنوعة، وهو ما يؤكده الارتفاع الملحوظ لمعدلات الاستخدام وتسجيلات التجول بتلك القنوات.